Garanciális feltételek

Magyar garancia, egyszerű ügyintézés

Az AkkuBandi.hu Kft. célja, hogy vásárlóink garanciális ügyintézése gyors, egyszerű és korrekt legyen.

Ha a megvásárolt termékkel kapcsolatban problémát tapasztal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@akkubandi.hu e-mail címen. A legtöbb esetben néhány fénykép és egy rövid hibaleírás elegendő ahhoz, hogy megkezdhessük az ügyintézést.

Garancia időtartama

A garancia időtartama termékenként eltérő lehet.

LiTime LiFePO₄ akkumulátorok: 5 év gyártói garancia
Egyéb LiFePO₄ akkumulátorok: a termékoldalon feltüntetett garancia szerint
Töltők és kiegészítők: a termékoldalon feltüntetett garancia szerint

A pontos garanciaidő minden esetben az adott termék adatlapján található.

A gyártói garancia nem érinti a fogyasztót megillető, jogszabályban meghatározott kellékszavatossági és egyéb fogyasztói jogokat

Mire terjed ki a garancia?

A garancia a rendeltetésszerű használat mellett bekövetkező gyártási hibákra terjed ki.

Ide tartozhat például:

gyártási hiba;
BMS elektronika meghibásodása;
rendeltetésszerű használat mellett fellépő működési hiba.

Mikor nem érvényes a garancia?

A garancia nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek:

nem rendeltetésszerű használatból erednek;
mechanikai sérülés következményei;
helytelen bekötés vagy fordított polaritás miatt keletkeztek;
nem megfelelő töltő használata miatt alakultak ki;
túlterhelésből vagy szakszerűtlen beépítésből erednek;
a termék megbontása vagy átalakítása miatt keletkeztek;
vízbe merítésből vagy egyéb külső behatásból származnak.

Garanciális ügyintézés menete

Küldjön e-mailt az info@akkubandi.hu címre.
Röviden írja le a hibát.
Mellékeljen néhány fényképet vagy videót, ha lehetséges.
Munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot, és tájékoztatja a további teendőkről.

Szükség esetén kérhetjük a termék visszaküldését bevizsgálás céljából.

Bevizsgálás

Minden visszaküldött terméket bevizsgálunk.

Amennyiben a hiba garanciális, a terméket javítjuk vagy cseréljük. Ha ez nem lehetséges, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő megoldást alkalmazzuk.

A garanciális ügyintézés során minden esetet egyedileg vizsgálunk meg, és törekszünk a vásárló számára legkedvezőbb megoldásra.

Mit kérünk a garanciális ügyintézéshez?

a vásárlást igazoló számlát;
lehetőség szerint a garanciajegyet;
rövid hibaleírást;
fényképet vagy videót (ha készíthető).

Fontos tudnivaló

A LiFePO₄ akkumulátorok nagy teljesítményű energiatárolók. A hosszú élettartam érdekében kérjük, mindig a mellékelt használati útmutató szerint használja őket.